Notre Engagement pour un Jeu Responsable

Chez Cleobetra, accessible via casino-cleobetra.fr, la sécurité et le bien-être de nos joueurs sont au cœur de nos priorités. Conformément à la réglementation française en vigueur, notamment la loi n°2010-476 du 12 mai 2010 relative à l’ouverture à la concurrence et à la régulation du secteur des jeux d’argent en ligne, nous nous engageons à offrir un environnement de jeu sûr, transparent et responsable.

Le jeu doit rester un divertissement et non une source de difficultés financières ou personnelles. Nous mettons à votre disposition des outils et ressources pour vous aider à garder le contrôle et à jouer de manière responsable.

Outils pour Gérer Votre Activité de Jeu

Pour vous accompagner dans la maîtrise de votre pratique, Cleobetra propose plusieurs fonctionnalités personnalisables :

  • Limites de Dépôt : Fixez un plafond journalier, hebdomadaire ou mensuel pour contrôler vos dépenses.
  • Limites de Mise et de Perte : Définissez un seuil maximal de mises ou de pertes afin d’éviter tout dépassement.
  • Limites de Durée de Session : Programmez une durée maximale de jeu par session avec des rappels pour vous inciter à faire des pauses régulières.
  • Auto-exclusion : Vous pouvez suspendre temporairement votre accès au site pour une durée allant de 24 heures à 6 mois, conformément à la législation française.
  • Fermeture de Compte : Si vous souhaitez arrêter définitivement, vous pouvez demander la fermeture permanente de votre compte.

Signes d’Alerte et Comportements à Surveiller

Il est important de reconnaître les signaux pouvant indiquer un problème lié au jeu :

  • Jouer pour compenser des pertes antérieures
  • Emprunter de l’argent pour continuer à jouer
  • Perdre la notion du temps ou dépenser plus que prévu
  • Négliger ses responsabilités familiales, sociales ou professionnelles
  • Être en conflit avec ses proches à cause du jeu
  • Utiliser de l’argent destiné aux dépenses essentielles pour jouer
  • Penser constamment au jeu ou à la prochaine mise

Si vous vous reconnaissez dans ces comportements, nous vous encourageons vivement à utiliser nos outils d’auto-évaluation et à solliciter un accompagnement professionnel.

Conseils pour un Jeu Plus Sûr

Pour préserver une relation saine avec le jeu, voici quelques recommandations :

  • Définissez à l’avance un budget que vous êtes prêt à perdre et ne le dépassez jamais
  • Considérez le jeu uniquement comme un loisir, jamais comme une source de revenus
  • Ne jouez jamais avec de l’argent emprunté
  • Fixez des limites de temps et faites des pauses régulières
  • Conciliez jeu et autres activités pour éviter l’isolement
  • Ne jouez pas sous l’emprise de l’alcool, de drogues ou en état de stress intense
  • Utilisez uniquement des fonds disponibles, sans compromettre vos besoins essentiels

Auto-évaluation et Ressources d’Aide

Pour mieux comprendre votre comportement face au jeu, nous vous proposons un quiz d’auto-évaluation officiel développé par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Ce test vous permettra d’identifier d’éventuels risques et de prendre les mesures adaptées.

Notre équipe dédiée au jeu responsable est également joignable par email à [email protected] ou via notre service de chat en direct pour toute question ou besoin d’accompagnement.

Procédures d’Auto-Exclusion et de Fermeture de Compte

Conformément aux exigences légales françaises, Cleobetra met en œuvre des dispositifs stricts :

  • Auto-exclusion temporaire : Vous pouvez suspendre votre compte pour une durée minimale de 24 heures et jusqu’à 6 mois, avec possibilité de renouvellement.
  • Fermeture définitive : Sur demande, nous procédons à la fermeture permanente de votre compte. Cette démarche est irréversible et vise à protéger votre santé financière et psychologique.
  • Gestion des fonds : Nous vous invitons à retirer tout solde restant avant la fermeture du compte. En cas de fermeture, les fonds non retirés seront conservés conformément à la réglementation en vigueur.
  • Réactivation : Une réouverture de compte est possible uniquement si la fermeture n’a pas été motivée par un problème de jeu. Toute demande sera examinée par notre service responsable.

Protection des Mineurs

Cleobetra applique une politique stricte de protection des mineurs, conformément à la loi française :

  • L’accès à notre site est interdit aux personnes de moins de 18 ans.
  • Un contrôle rigoureux de l’identité est effectué lors de l’inscription.
  • Nous recommandons aux parents d’utiliser des logiciels de contrôle parental tels que Net Nanny ou Qustodio pour limiter l’accès aux sites de jeu.
  • Ne partagez jamais vos identifiants et assurez-vous de vous déconnecter après chaque session, en particulier sur des appareils partagés.

Pour plus d’informations sur la sécurité en ligne des mineurs, vous pouvez consulter le site officiel Internet-signalement.gouv.fr.

Organismes d’Aide et de Soutien

Si vous ou un proche êtes confrontés à des difficultés liées au jeu, plusieurs associations et services sont à votre disposition :

Notre équipe responsable est également disponible pour vous orienter vers les ressources adaptées.

Contactez-Nous

Pour toute question relative au jeu responsable ou pour obtenir un soutien personnalisé, n’hésitez pas à nous contacter :

Jouez de manière responsable, gardez le contrôle, et souvenez-vous que votre sécurité est notre priorité absolue.